家装谈单时,实用话术!
与男士谈单:要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈,谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的角度自居。 对女士的谈单技巧 :女的喜欢听色彩搭配,怎样新潮、不过时。 成功女性主观意识很强,装修东西要个性化,要与众不同。接待时要生动接待,要有说服力 。
②当此人内向,对装修很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。 ③此类人在公司或单位是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信你。 ④标新立异、自负,是此类客户的弱点,不要让客户到家这后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。
蹲点久了,大家容易熟悉,方便搭讪聊天;在一个地方蹲点久,大家经常见到,占领他们心智阶梯呀,想装修,第一个就想到你;蹲守一个点,这样开发出来客户比较聚集,方便我们做样板房呀。
家装顾问的经典话术有哪些?
” 推荐产品和服务 “ 我们公司最新推出了 XXX 系列的家装产品,质量非常好,价格也非 常实惠。 ” 我们有专业的设计团队(图) “ 我们有专业的设计团队,可以为您提供一对一的家装设计服务,确 保您的家居风格与需求完美契合。
【算一算你家装修要花多少钱】针对即将交房楼盘 A、初次接触 x先生、x女士,您好!我是xx家装的家装顾问,我们了解到您有一套新房在xx小区是吗?我们工作人员已经采集了小区户型图,并有专业团队设计了样板房可以供您参考,您看什么时候有时间呢,我们可以预约一下。
回答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。” 回答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。
《家装顾问电话销售术》针对已经交房的小区:话术一(交房半年以上):您好!XX先生/女土。我是专业做室内设计的小XX,请问您XXX小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加);话术二(交房不久):您好!XX先生/女土。
装修公司牛推销话术针对已交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。我是专业做室内设计的某某某,请问您XXX小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍;答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场二(交房不久):您好!XXX先生/女土。
家装顾问的经典话术有如下:与客户沟通提问的技巧 多提问,从而有效而正确地 了解顾客服务的信息。
「谈单话术」如何与客户做互动,聊出层次
1、问题不能蹦着来,一个问题后面一定要做收口,要有关联。千万不要一个问题没有结束,就跳到另一个问题,这就意味着这个问题层次没有出来,那么问题其实就是无效的。在六甲中常清洛老师看来:谈单没有特别新鲜的东西,其实都差不多。
2、先对自己的设计要有信心,肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户:我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受,但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同,让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。
3、在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。
高手谈单技巧
1、必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。 利用提问的技巧引导客户回答 高明的装修邀约和谈单技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,业务人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的业务人员会采用边听边问的谈话方式。
2、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。注意业主的水喝玩了没有,没有及时倒上,注意过程的细节。第一次最好不要看报价,但自己要先做出来,业主坚持要看就拿来给他看,业主走时最好帮他按电梯,到他下楼为止才回公司。
3、判断客户、过滤信息 在跟客户第一次见面时,一定要记住: 观察、询问、倾听, 这三点不算高级技巧,但如果能熟练掌握与运用,肯定会大大提升你的成交率!观察就是通过客户的着装、眼神、行为等多方面的表现来判断客户的人群定位、消费能力等, 这样下一步做方案才能做到有的放矢。
4、说话的语气,要和气有感染力和亲和力,声调要温柔,声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女一样)。