随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择高铁出行,由于种种原因,有时候我们可能需要退掉已经购买的高铁票,如何退掉高铁票呢?本文将为您详细解析高铁票退票的全流程及注意事项。
高铁票退票全流程
在线退票
(1)登录12306官网或手机APP,选择“我的”页面。
(2)点击“订单查询”,找到需要退票的订单。
(3)点击“退票”,根据提示完成操作。
(4)支付退票费用(如有的话)。
窗口退票
(1)携带本人身份证和购票时所使用的有效证件。
(2)前往火车站售票窗口,向工作人员说明退票需求。
(3)工作人员核对信息后,办理退票手续。
(4)支付退票费用(如有的话)。
高铁票退票注意事项
退票时间限制
(1)在开车前15天(不含)以上退票,不收取退票费。
(2)在开车前48小时至15天(含)内退票,收取票价5%的退票费。
(3)在开车前24小时至48小时(含)内退票,收取票价10%的退票费。
(4)在开车前24小时以内退票,收取票价20%的退票费。
退票手续费
(1)通过12306官网或手机APP退票,免收手续费。
(2)通过银行代扣、第三方支付平台等方式支付票款的,退票手续费按支付渠道规定收取。
(3)窗口退票,手续费为5元。
退票金额
(1)退票金额为实际支付票价扣除退票费。
(2)若原票为折扣票,退票时按原价计算。
了解高铁票退票流程及注意事项,可以帮助我们在出行过程中更加从容应对突发情况,为了保障自身权益,建议大家在购票时认真阅读相关退票政策,确保在需要退票时能够顺利办理。
据《中国铁路》2023年发布的数据显示,全国高铁旅客发送量逐年攀升,高铁出行已成为越来越多人的首选,掌握高铁票退票知识,不仅有助于提高出行体验,还能在遇到问题时及时解决,让我们的高铁旅程更加顺畅。
退票虽是小事,但了解相关流程和注意事项,才能确保我们的权益得到保障,希望本文能对您有所帮助,让您在高铁出行中更加安心、放心。